よりそうお葬式は、株式会社よりそうが運営する葬儀のサービスです。電話の相談・見積もり・申し込みはよりそうが受け、実際のお迎えから葬儀までは、全国の提携葬儀社（約900社、2026年6月時点）が行います。
評判を公式の数字で見ると、サイトに載っている口コミは56,600件以上（2026年11月6日時点）、利用者へのメールアンケートでの総合満足度は95%（2025年7〜10月、回答229名）です。
一方で、検索エンジンでは「よりそうお葬式」と一緒に「追加料金」「返金」「電話」といった言葉も調べられています。料金の表示と実際の支払額の差や、申し込み後の連絡を気にする人がいることがうかがえます。
この記事では、よりそうお葬式の仕組み、口コミの数字の見方、評判で気になる点とその理由、満足保証と会員特典の条件、申し込む前に確かめたいことを、公式サイトの情報で順に紹介します。料金プランの詳しい内訳は、料金の記事で扱います。
よりそうお葬式の仕組み
受付はよりそう、葬儀は提携葬儀社
よりそうお葬式の提携葬儀社向けのページでは、提携葬儀社が担当するのは「お迎えからお葬式の施行」で、事前の相談・見積もり・受注はよりそうの24時間のコールセンターが行うと説明しています。
つまり、申し込みや料金の窓口はよりそう、当日に動くのは地域の提携葬儀社、という分担です。式場も、全国5,000か所以上の葬儀施設の中から、希望するエリアに合わせて案内されます。
| 項目 | 内容（2026年11月9日確認） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社よりそう（2009年設立、東京都品川区） |
| サービス開始 | 2013年8月（よりそうお葬式） |
| 提携葬儀社 | 約900社（2026年6月時点） |
| 紹介できる葬儀施設 | 全国5,000か所以上 |
| 年間の相談件数 | 77,000件（2024年） |
| 対応する形式 | 仏式のほか、無宗教・神式・キリスト教式・友人葬 |
公式サイトでは、提携葬儀社は「安心の品質基準をクリア」した葬儀社としていますが、基準の中身や研修・評価の方法は書かれていません。また、よくある質問では、一部の地域や依頼の条件によっては対応が難しい場合があるとしています。
相談・連絡に使われる電話番号
| 窓口 | 番号 | 受付 |
|---|---|---|
| 無料相談ダイヤル | 0120-541-654 | 24時間365日 |
| 緊急ダイヤル（亡くなった直後など） | 0120-541-638 | 24時間365日 |
| 式場見学の予約 | 0120-541-710 | 10〜19時 |
| よりそうからの発信に使う番号 | 0120-594-678／0120-136-062 | － |
資料請求などのあとに知らない番号から電話があった場合は、発信用の番号と照らし合わせると、よりそうからの連絡かどうかがわかります。依頼すると、迎えには原則1時間ほどで来ると、よくある質問で案内されています。
口コミ・評判の数字の見方
公式サイトの口コミ件数と満足度
| 指標 | 数字 | 中身 |
|---|---|---|
| 口コミ | 56,600件以上 | 2026年11月6日時点で、サイトに載っているアンケートの合計 |
| 総合満足度 | 95% | 2025年7〜10月の利用者へのメールアンケートで「満足」「やや満足」の合計（回答229名） |
満足度95%は、4か月間・229名の回答をもとにした数字です。プランのページの中には、2021年11月〜2022年1月の調査による「総合満足度94%」が残っているところもあり、時期の違う数字が混ざっています。数字を見るときは、いつ・何人の調査かも確かめておきましょう。
地域ごとの口コミで、自分の地域の傾向を見る
よりそうお葬式のサイトには、市区町村ごとの口コミのページがあります。たとえば神奈川県横浜市西区のページでは、口コミが383件あり、評価の内訳は次のとおりでした（2026年10月15日更新）。
| 評価 | 件数 |
|---|---|
| 5点 | 174件 |
| 4点 | 150件 |
| 3点 | 40件 |
| 2点 | 13件 |
| 1点 | 6件 |
各口コミには、選んだプラン、故人との関係、参列した人数、投稿日、使った葬儀場が書かれています。「直近2年間の評価に絞り込む」こともできるので、自分が住む地域で、使う予定のプランに近い口コミを新しい順に読むと参考になります。
公式サイトでも、口コミは葬儀を行った当時の内容にもとづく主観的な感想だと断っています。運営会社が集めて載せている口コミであることも、頭に置いて読みましょう。なお、この記事は筆者がよりそうお葬式で葬儀をした経験にもとづくものではなく、公開されている情報を整理したものです。
気になる点と、申し込む前の確認
プラン料金のほかにかかるお金がある
よりそうお葬式のプランには、すべてのプランで火葬料金が含まれていません。火葬料金は自治体によって違い、市民料金で無料〜9万円ほど、東京23区では44,000〜87,000円と案内されています（2026年8月時点）。ほかにも、安置の日数がプランの日数を超えた場合は1日33,000円、搬送の距離が50km（直葬のお迎えは20km）を超えた場合は10kmごとに5,500円、会食や返礼品、僧侶へのお布施などは別にかかります。
「表示の料金で全部済むと思っていた」という食い違いは、ここから生まれやすいと考えられます。プランに何が含まれ、何が別かは、料金の記事で詳しく整理しています。
当日の担当は地域の提携葬儀社
申し込みはよりそうが受けても、当日に担当するのは地域の提携葬儀社です。式場の設備やスタッフの対応は、葬儀社や式場によって違いがありえます。気になる場合は、依頼の前に、どの式場・どの葬儀社が担当になるかを電話で聞いておくと安心です。式場の見学の予約窓口もあります。
申し込み後のキャンセルと、資料請求のあとの連絡
公式サイトでは、申し込み後のキャンセルはキャンセル料がかかる場合があるとしていますが、金額や条件は書かれていません。申し込む前に、キャンセルしたときの扱いを確かめておきましょう。
また、資料請求をすると、よりそう会員に自動で登録されます。登録後にどのくらい連絡が来るか、連絡を止める方法は公式サイトに書かれていないので、連絡を控えてほしい場合は、無料相談ダイヤルで伝えるのが確実です。
申し込む前のチェックリスト
- 火葬料金: 住んでいる市区町村の火葬場の料金はいくらか
- 安置の日数: 火葬場の予約が取れるまで何日かかりそうか。プランの日数を超えると1日33,000円
- 式場と担当の葬儀社: どこの式場・葬儀社になるか
- 僧侶: 菩提寺に頼むか、よりそうのお坊さんセット（火葬式で＋99,000円〜）を使うか。菩提寺がある場合は、菩提寺の許可がないとお坊さんセットは頼めない
- 会員登録: 満足保証を使いたいなら、葬儀の前に登録しておく
- 支払い方法: カード・葬儀ローン・後払いは、電話で依頼したときだけ使える
- キャンセル: 申し込み後のキャンセル料の扱い
満足保証と会員特典の条件
よりそう満足保証（プラン代金の全額返金）
よりそうお葬式には、葬儀に満足できなかった場合にプラン代金を全額返す「よりそう満足保証」があります。条件は細かく決められています。
| 条件 | 内容 |
|---|---|
| 対象になる人 | 葬儀の前によりそう会員に登録していた人 |
| 申し出の期限 | 火葬日の翌日から5日以内に、よりそうの電話窓口へ（提携葬儀社では受け付けない） |
| 支払い | 申し出の時点で葬儀の費用を全額払っていること |
| 返金されるもの | プラン代金（割引後に実際に払った額）。オプション・火葬料金・読経や戒名などの宗教費用は対象外 |
| 返金先 | 申し込んだ会員か喪主の口座 |
会員登録は葬儀の前でないといけないので、保証を使いたい場合は、資料請求などで先に会員になっておく必要があります。
よりそう会員の4つの特典
会員は入会金・年会費ともに無料で、資料請求をすると同時に登録されます。特典は次の4つです（2026年11月9日確認）。
| 特典 | 中身 |
|---|---|
| 満足保証 | 上の表の条件で、プラン代金を全額返金 |
| 葬儀費用の割引 | 資料請求割2万円引、あんしん準備シート割1万円引、事前割（最大12万円引） |
| 喪主向けの知識 | 会員限定のセミナーに無料で招待（不定期） |
| 葬儀後のサポート | 2回目からの法要が2,000円引、仏壇・位牌10%引（クーポン）、永代供養墓3,000円引、代理の海洋散骨3,000円引 |
割引の組み合わせや事前割の条件は、事前割の記事で詳しく紹介します。
よりそうお葬式を検討するときの疑問
よりそうお葬式は葬儀社ですか？
相談・見積もり・申し込みを受けるのは株式会社よりそうで、お迎えから葬儀の施行までは提携している葬儀社が行います。
口コミは信用できますか？
件数が多く、市区町村ごとに読めるのは参考になります。ただし、運営会社が集めて載せている口コミで、公式サイトも主観的な感想だと断っています。自分の地域の、直近2年の口コミを中心に読むのがおすすめです。
天台宗の葬儀にも対応していますか？
お坊さんセットの対応宗派に天台宗が入っています。菩提寺がある場合は、まず菩提寺に連絡しましょう。葬儀のあとの法事で僧侶だけを頼みたい場合は、同じ会社の「お坊さん便の料金と評判」も参考になります。
仕組み・提携葬儀社の数・口コミ件数・満足度・満足保証・会員特典は、よりそうお葬式の公式サイトの各ページで確かめた内容です。「食い違いが生まれやすい」「担当によって違いがありえる」は、公式の情報をもとにした筆者の見方です。
| 資料 | 確かめたこと | 確認日 |
|---|---|---|
| よりそうお葬式 トップ | 口コミ件数・満足度・提携葬儀社数・電話番号 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式（提携葬儀社向け） | 受付と施行の分担 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式「よくある質問」 | 追加費用・迎えの時間・対応地域 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式「よりそう満足保証」 | 保証の内容と条件 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式（よりそう会員） | 会員の特典 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式（料金プラン） | 火葬料金の目安などの別途費用 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式「お布施・お坊さんセット」 | お坊さんセットの内容と対応宗派 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式（支払い方法） | 支払い方法 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式「特定商取引法に基づく表記」 | 電話の発信番号 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式（会社概要） | 運営会社 | 2026/11/9 |
| よりそうお葬式（横浜市西区の口コミ） | 地域の口コミページの例 | 2026/11/9 |
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